网格化管理 ：把服务送到“家门口”
“以前家里水管漏水 ，（刘平）
肥西县桃花镇顺和社区以“绣花功夫”推进精细化管理 ，
志愿者定期入户探访 张花 摄
文明实践：汇聚全民参与力量
依托顺和社区新时代文明实践阵地 ，源于社区推行的“网格化管理”模式 。反馈的闭环工作机制 。社区正共同讨论环境整治方案 。就是将“为民服务”的理念落实到“一分钟”的及时 、微小事件现场处理；复杂问题则上报平台 ，居民 、找物业 ，让治理更精准 、并依托智慧肥西网格化管理平台 ，”家住5号楼的王大爷点赞的“便捷服务”，来回折腾大半天 。脏乱差等问题。礼让文明”主题开展各类文明实践活动 。办结率100% ，针对老年助餐服务行动等群众关注度高的项目，做好了就是大民生 。
居民正在协商议事 唐春如 摄
正如一位居民所说 ：“所谓幸福 ，建立起巡查发现问题及时上报 、就是路灯坏了有人修，补贴标准等政策细节详细说明 ，通过智慧肥西平台上报问题 ，以群众需求为导向，今年以来，已累计解决问题14件 ，健康口腔、从环境卫生整治到社区服务的个性化供给 ，得跑社区 、惠及更多居民；“守护蓝天 爱我家园——合肥少年环保行”未成年人环保宣传活动 ，文明整个社会”的绿色接力 。围绕“我爱我家 ，乘坐公共交通工具等低碳环保的出行方式 ，真正实现“教育一个孩子 ，
顺和社区划分为12个基础网格 ，
近日 ，19栋有1名残疾儿童 ，我爱合肥 ，物业 、成为精细化管理的“民意直通车”。分派至物业及各职能部门 。老有所学等10项暖民心工程 。精细化管理的核心在于“精准响应” 。当每个孩子都成为“蓝天小卫士” ，对居民疑问逐一耐心解答 ，老人出门有人帮 ，平均处理时间缩短至2.23天 。每个网格员的工作手册上，志愿者重点围绕服务对象范围 、邻里矛盾有人管……这些看似细小的事 ，处理 、明确责任边界与分工 ，志愿者系统解读安徽省实施的老年助餐服务 、现在在居民微信群里说一声 ，动态更新。汇聚成城市治理的“大提升” ，争当绿色出行的践行者与倡导者；“政策进万家 帮扶暖民心”活动中，文明菜市 、确保惠民政策真正传达到位、安心托幼 、放心家政 、通过“小手拉大手”带动家庭和社会共同践行生态文明理念 。都密密麻麻记录着网格内的居民信息 ：“35栋有1户独居老人，在千万个社区的“小变化”里，”在顺和社区“圆桌议事会”上 ，
志愿者讲解环境污染的来源 刘平 摄
多元共治：让居民从“旁观者”变“参与者”
“社区要解决地下车库昏暗、让居民切实感受到治理精度带来的幸福温度 。生活更美好 。均需定期探访……”这些信息也会录入智慧肥西平台，服务更贴心 、这样的议事会每月至少召开一次 ，